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Sobre o envio

1. seu pacote será enviado dentro de 2 dias.

2. o pacote é enviado por aliexpress envio padrão. É o método de envio oficial do AliExpress, é garantido pelo AliExpress e com entrega estável e eficiente.

3. o pacote também pode rastrear nesta web de rastreamento: global.cainiao.com

Nós não garantimos o tempo de entrega em todas as remessas internacionais devido a diferenças nos tempos de compensação alfandegária em países individuais, o que pode afetar a rapidez com que o seu produto é inspecionado.

Por favor, note que os compradores são responsáveis por todas as taxas alfandegárias adicionais, taxas de corretagem, direitos e impostos para importação em seu país.

4. essas taxas adicionais podem ser cobradas no momento da entrega. Não reembolsaremos as despesas de envio para remessas recusadas. O custo de envio não inclui quaisquer impostos de importação, e os compradores são responsáveis pelos direitos aduaneiros.

5. nós fazemos nosso melhor para servir nossos clientes o melhor que nós podemos.

Nós reembolsaremos você se você devolver os itens dentro de 7 dias após o recebimento dos itens por qualquer motivo.

No entanto, o comprador deve certificar-se de que os itens devolvidos estão em sua condição original.

6. Se os itens forem danificados ou perdidos quando forem devolvidos, o comprador será responsável por tais danos ou perdas, e não daremos ao comprador um reembolso total. O comprador deve tentar registrar uma reclamação junto à empresa de logística para recuperar o custo de danos ou perdas.

7. nós oferecemos uma substituição livre de 15 dias. O comprador será responsável pelas taxas de envio para devolver os itens.

Sobre a garantia & manutenção

1. os compradores podem solicitar uma substituição no prazo de 15 dias após o recebimento do produto.

2. o comprador deve devolver o produto em sua condição original para nós e deve arcar com os custos de envio para devolução.

3. nós também fornecemos 12 meses de manutenção gratuita.

4. Se for necessário substituir qualquer peça, o comprador também deve pagar pelos custos das peças a serem substituídas. Antes de devolver os itens, confirme o endereço de devolução e o método de logística conosco. Depois de dar os itens para a empresa de logística, envie-nos o número de rastreamento. Assim que recebermos o item, iremos repará-los ou trocá-los o mais rápido possível.

Sobre feedback

1. sua satisfação e feedback positivo são muito importantes para nós.

Por favor deixe um feedback positivo e 5 estrelas se você está satisfeito com nossos itens e serviços.

2. Se você tiver qualquer problema com nossos itens ou serviços, não hesite em contactar-nos primeiro antes de deixar feedback negativo.

Faq

Q: se os compradores receberem um produto defeituoso, como obter um reembolso total?

A: amigo, nós tentamos nosso melhor fornecer produtos de alta qualidade. Nossa fábrica produz milhares de fones de ouvido todos os dias. Por favor, permita-nos ter um produto defeituoso. Não podemos garantir que 100% de nossos produtos são de excelente qualidade. Geralmente, nós controlamos a taxa defeituosa em 0.5%-1%. Se você receber um produto com defeito, entre em contato conosco a tempo de resolver o problema por meio de comunicação ativa em vez de disputas e críticas ruins. Obrigado pela sua compreensão.

Existem 2 métodos para um reembolso total.

1. nós devolvemos o dinheiro para você pelo botão de reembolso. Há um botão de reembolso na página do pedido do vendedor. Nós podemos devolver o dinheiro para você através do botão de reembolso.

Ou

2. Você abre uma disputa para pedir um reembolso total. Mas não recomendamos este método.